ヘルプ
疑問に、答えを。
よくあるご質問と回答をまとめました。お探しの内容が見つからない場合は、下のフォームから担当者にお問い合わせください。
瞬間をつくる
瞬間の生成に失敗しました。クレジットは戻りますか?
はい、自動的に戻ります。生成が失敗した場合やタイムアウトした場合、クレジットは残高に返却されます。お申し出は必要ありません。失敗から数分経ってもクレジットが戻らない場合は、お問い合わせください。
結果がサンプルと完全に同じにならないのはなぜですか?
結果は毎回ゼロから生成されるため、同じ写真に同じエフェクトを適用しても、そのつど異なる仕上がりになります。これはモデルの仕組みによるものです。思いどおりの結果にならなかった場合は、もう一度生成するのがもっとも早い方法です。
あなたの写真
アップロードした写真や瞬間はいつまで保存されますか?
アップロードした写真と生成結果は、アカウントが有効な間、ライブラリに保存されます。詳細はプライバシーポリシーに記載しています。
クレジット
瞬間ひとつの料金はいくらですか?
どのエフェクトも、生成する前に必要なクレジット数を正確に表示します。消費されるのはその分だけです。プラン、クレジットパック、クレジットで利用できる範囲は、料金ページに記載しています。
ダウンロード
つくったものをダウンロードするには?
ライブラリで瞬間を開き、ダウンロードを選択してください。ダウンロードが開始されない場合、多くはブラウザがファイルをブロックしています。お問い合わせの前に、別のブラウザで一度お試しください。
アカウント
サインインの方法を教えてください。パスワードを設定した覚えがありません。
パスワードはありません。Google アカウントで続行するか、メールでお送りするサインインリンクをご利用ください。リンクが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見当たらない場合は、使用したメールアドレスを添えてお問い合わせください。
アカウントを削除するには?
アカウントページから手続きできます。削除は 7 日後に実行され、その期間内に再度サインインすると取り消されます。誤操作ひとつですべてが失われることはありません。
まだお困りですか?
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