Yardım

Sorular, yanıtlarıyla.

En sık sorulan sorular ve yanıtları. Sorunuz burada yoksa, aşağıdaki form sizi ekibimize ulaştırır.

An oluşturma

Anım oluşturulamadı. Kredilerim iade ediliyor mu?
Evet, otomatik olarak. Bir üretim başarısız olduğunda veya zaman aşımına uğradığında krediler bakiyenize iade edilir; bunu ayrıca talep etmeniz gerekmez. Başarısız bir üretimin ardından krediler birkaç dakika içinde bakiyenize dönmediyse bizimle iletişime geçin.
Sonucum neden örnekle birebir aynı değil?
Her sonuç sıfırdan üretilir; bu nedenle aynı fotoğrafta aynı efekt her seferinde farklı bir çıktı verir. Modeller bu şekilde çalışır. Sonuç istediğiniz gibi değilse, yeniden oluşturmak genellikle en hızlı çözümdür.

Fotoğraflarınız

Yüklemelerim ve anlarım ne kadar süre saklanıyor?
Yüklemeleriniz ve sonuçlarınız, hesabınız etkin olduğu sürece kitaplığınızda kalır. Ayrıntıların tamamı Gizlilik Politikamızda yer alır.

Krediler

Bir anın maliyeti ne kadar?
Her efekt, siz oluşturmadan önce kredi maliyetini tam olarak gösterir ve düşülen tutar budur. Planlar, kredi paketleri ve bir kredinin neleri kapsadığı fiyatlandırma sayfasında açıklanmıştır.

İndirmeler

Oluşturduklarımı nasıl indiririm?
Anı kitaplığınızda açın ve indir seçeneğini kullanın. İndirme başlamıyorsa, dosyayı engelleyen genellikle tarayıcıdır; bizimle iletişime geçmeden önce lütfen farklı bir tarayıcıda bir kez deneyin.

Hesap

Nasıl giriş yaparım? Hiç parola belirlemedim.
Parola yok. Google ile devam edebilir veya size e-postayla bir giriş bağlantısı göndermemizi isteyebilirsiniz. Bağlantı ulaşmadıysa lütfen önce spam klasörünüzü kontrol edin; hâlâ görünmüyorsa kullandığınız adresi belirterek bizimle iletişime geçin.
Hesabımı nasıl silerim?
Hesap sayfanızdan. Silme işlemi 7 gün sonra geçerlilik kazanır ve bu süre içinde tekrar giriş yapmanız işlemi iptal eder; böylece tek bir yanlış tıklama her şeyi silemez.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Ne olduğunu bize anlatın, size e-postayla yanıt verelim.